神奈川の生協と言えば、おうちコープが人気です。
神奈川・静岡・山梨で多くの方が利用しています。
生協の宅配は、注文書やネットで注文すると、週一回固定の曜日時間に届けてくれるサービスです。
ネットスーパーのように日時は選べませんが、商品は食材・日用品・雑貨など種類豊富です。
我が家は10年以上前から利用しています。
おうちコープを始めたばかりの方、始めようか迷っている方。
買い物は便利なの？ お休みはできる？ 留守でも平気？
色々気になることがありますよね。
生協の宅配は、毎週注文するスケジュールに慣れると、とれも便利な買い物方法です。
カタログの種類や利用法などをまとめたので、参考にしてくださいね。
おうちコープ利用の流れ
１、商品カタログが届く
注文書と一緒に、注文日の前週に届きます。
曜日・時間は固定です。変更はできません。
毎週届くもの
お買い物めも…メインのカタログ。
me-motto…銘菓や産地にこだわった生鮮品や調味料などの、グルメカタログ。
DOSA-TTO…業務用冷凍食品・お菓子などのカタログ。
コープライクリー…婦人服のカタログ。
2週に1回届くもの
わんにゃん家族…ペットフード・トイレ用品などペット用カタログ。
月に１度届くもの
Dear mon…ミルク・おむつ・離乳食など、ベビー用品のカタログ。
2か月に1度届くもの
住まい快適物語…衣料・家具・寝具のカタログ。
※毎週こないカタログの商品でも、注文はいつもでできます。
２、注文する
注文は、インターネットか注文書でします。私はインターネットでしています。
注文書で注文
商品が届く日に、翌週分の注文書を配達員さんに渡します。
注文書はカタログと一緒に届きます。
カタログから商品を選び、その商品コードを注文書に記入します。
鉛筆かシャープペンシルで記入します。
インターネット注文
パソコン・スマートフォンから、簡単に注文できます。
パソコンでは、おうちコープ「ｅふれんず」に登録します。
スマホアプリ「ポッケアプリ」も便利です。
・携帯アドレスを登録すると、配達時間や商品内容が事前にメールで届く。
・お得なネット限定商品がある。
・過去の注文が履歴で確認できる。
・レシピが検索できる。
・注文書提出日の翌々日の午前10時まで注文可能。
電話注文
注文書を出し忘れた時は、電話で注文できます。
受付締め切りは、注文書提出日の翌日１４時までです。
あくまでも忘れた場合の連絡方法で、毎週電話で注文はできません。
３、商品が届く
注文の翌週に、商品が届きます。
配達日が祝日でも配達されます。年末年始のみ、曜日・時間が変更になることがあります。
商品が届いたら、「お届け明細書」で確認しましょう。
商品の明細・金額、引落予定日・請求金額、ポイントなどが記載されています。
４、お支払い
支払いは口座引き落としのみです。
指定金融機関の口座から引き落とされます。
商品代金は、毎週、お届け翌週の金曜日に引き落とし。
宅配サービス料は、毎月第2金曜日に、前月1か月分をまとめて引き落とし。
※初回引き落としについて
口座登録手続き中でも、初回に注文から4週間は注文できます。登録中に注文は、登録完了後にまとめて引き落とされます。
おうちコープの疑問 こんな時どうする？
お休みしたい
1週だけお休みする場合、カタログ配布を止めることができます。宅配サービス料はかかってしまいます。
2週間以上のお休みの場合、宅配サービス料も止めることができます。
どちらも事前連絡が必要です。電話で伝えても、配達員さんに言うのでもOKです。
いつも決まったものを買いたい
「おまかせ定期便」を使いましょう。
毎週買う商品は、1度登録すれば毎回注文しなくても、自動的に商品が届くシステムです。
対象商品は、牛乳、卵、パン、ヨーグルトなど全190品ほど。
注文カタログ「お買い物メモ」でセールの時は、同じセール価格で買うことができます。
生鮮品以外に、おむつもあります。おむつは毎週でも隔週でも定期便で利用できます。赤ちゃんにいるお宅は便利ですね。
登録利用点数に応じて、毎回ポイントのプレゼントがあるので、毎週頼むなら定期便にした方がお得です。
組合員の約２人に１人が利用しています。
もちろん、週によってお休みしたり、数量を変更したりもできますよ。
留守にしたい
おうちコープの宅配は、留守でも配達してくれます。
在宅でも、出られない時は出なくても大丈夫。
常温・冷蔵・冷凍と、温度別に箱に詰めて置いて行ってくれます。
玄関横や裏庭など、置いておく場所はあらかじめ決めて伝えておきます。
いたずら防止に鍵をもらえるので安心です。
ネットスーパーは在宅でないと利用できないので、この点はコープの方が便利ですね。
詳しくはこちらの記事にまとめています。参考にしてください。
返品したい
返品は、できるものと、できないものがあります。
冷蔵品・冷凍品・青果・パンは賞味期間が短いため返品できません。
カセットコンロ・ボンベは、引火の可能性があるため、返品できません。
未開封・未使用に限ります。
配達日から8日以内に「おうちＣＯ-ＯＰサービスセンター」まで申し出ます。
私は今まで配達ミスはありませんが、生協側の手違いで違う品が届いた場合も、サービスセンターに連絡しましょう。
ポイントを使いたい
買い物でポイントが貯まる
おうちコープでは、毎週の買い物でポイントがたまります。
利用額200円（税別）ごとに1ポイントです（端数切捨て）。
特別多めにポイントがつく商品もありますし、おまかせ定期便利用でもらえるポイントもあります。知らずにポイントが貯まっていきます。
下の写真は、お届け明細書のポイント欄です。
お誕生日月の第4週は、誕生日祝いで、ポイントが２倍になります。
買い物に使う
買い物では、1ポイント＝1円で買い物ができます。
注文書では「今回使えるポイント欄」に、使うポイント数を記入します。
ネットｅフレンズでは、「注文内容の確認・修正」ページでポイント数を入力し、「ポイントを利用する」ボタンを押せばＯＫ。
募金する
1ポイント＝1円で募金もできます。
100ポイント、1000ポイント単位です。
交換する
ポイント交換専用商品と交換できます。
資源をリサイクルしたい
おうちコープのカタログ、貯めてしまうと邪魔ですよね。
毎週、商品が届くときに、リサイクル品として回収してくれます。
トイレットペーパー・トレー・植木鉢などに再生されるそうですよ。
他にも包材の一部は、リサイクルされます。
リサイクル品…カタログ・注文書・卵パック・牛乳パック・ペットボトルのキャップ・発泡スチロール・商品や注文書が入っているポリ袋
※お届け明細書は、個人情報が含まれるため出せません。
以上、おうちCO-OPの利用についてでした。
料金や、宅配利用のやめ方については、こちらの記事を読んでみて下さいね。
おうちコープをまだ利用していない方。
おうちコープでは、プレゼントキャンペーンを行っています。
始める前に、商品を試すのもアリですよ。
※神奈川・静岡・山梨の方限定のキャンペーンとなります。
※すでにおうちＣＯ-ＯＰをご利用中の方、過去に「おうちでおためしキャンペーン」をご利用された方は申込できません。
人気記事、生協比較も参考にしてください。
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